Quiénes somos

Nosotros

Latcom tiene más de 300 empleados en la ciudad de Bogotá y más de 50 trabajadores remotos por distintas ciudades de todo el país. Contamos con vacantes para trabajo desde casa y de manera fija.

Hoy atendemos más de un millón de solicitudes de servicio de personas naturales y empresas en todo el país. Satisfacemos las necesidades de empresas en sectores de telecomunicaciones, servicios, entretenimiento, entre otros; potenciado con alta capacidades de atención al cliente, herramientas digitales, formativas y tecnológicas para permitirle a su organización concentrar su fuerza de trabajo y estrategia en el logro de los objetivos de su negocio.

En Latcom su organización puede confiar en nosotros como un canal estratégico de relacionamiento con sus clientes.

Brindamos experiencias y generamos estrategias desde hace más de 25 años.

Posiciones

Ciudades

Años en el mercado

Idiomas

Mill. ingresos anuales

Valores empresariales

Protegemos la fidelidad del cliente, entendiendo sus necesidades y reforzando la inteligencia emocional de nuestros agentes.

Lo que buscamos lo conseguimos, escuchamos los requerimientos de su organización y proporcionamos información significativa para lograr sus objetivos.

Nuestro equipo es una extensión de su organización, escuchamos, nos modelamos y enfocamos a nuestro talento para respaldar la decisión de confiar en nosotros.

Planeamos estratégicamente basados en el análisis, tecnología, excelencia y agilidad. Nuestras soluciones están basadas en asesoramiento integral diseñado para garantizarle a su organización mayor seguridad.

Contamos con políticas, procesos y metodologías de privacidad y seguridad. Nuestros empleados están altamente capacitados en prevención y detección de redes no seguras, para su mayor tranquilidad.

Historia

1994

Pionero en la implementación de comunicaciones inalámbricas en UHF para aplicaciones transaccionales (ATMs y POS), con más de 500 puntos para SERVIBANCA, REDEBAN Y CREDIBANCO.

1997

Incorporación al portafolio de servicios la instalación de enlaces de microondas y satelitales para TELEGAN, AXESAT e INTERNEXA.

2002

Implementación de redes inalambricas metropolitanas TCP/IP en 5.7 y 5.3 GHZ con tecnologías ALVARION, AIRSPAND y MOTOROLA, Convirtiéndose en un integrador de comunicaciones fijas y móviles.

2005

Integrador de software y hardware para el desarrollo y comercialización de soluciones sobre tecnologías celulares para telemetría, posicionamiento (AVL) loterías y juegos de azar, fuerza de ventas alarmas y ventas móviles.

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Historia

2007

Pionero en la implementación de comunicaciones inalámbricas en UHF para aplicaciones transaccionales (ATMs y POS), con más de 500 puntos para SERVIBANCA, REDEBAN Y CREDIBANCO.

2012

Incorporación al portafolio de servicios la instalación de enlaces de microondas y satelitales para TELEGAN, AXESAT e INTERNEXA.

2016

Implementación de redes inalambricas metropolitanas TCP/IP en 5.7 y 5.3 GHZ con tecnologías ALVARION, AIRSPAND y MOTOROLA, Convirtiéndose en un integrador de comunicaciones fijas y móviles.

2017

Queremos ser el mejor aliado estratégico de nuestros clientes, brindando soluciones competitivas e integrales en el campo de las Telecomunicaciones, Contact center y BPO, con el mejor talento humano orientado a la excelencia, compromiso y satisfacción de nuestros clientes.

Deseamos ser referentes en el país en el desarrollo y el fortalecimiento del negocio de nuestros clientes con innovación, tecnología de punta y talento humano especializado.

Filosofía

Buscamos generar un ambiente donde la excelencia y la calidad humana sean la clave de nuestro éxito. Queremos fortalecer los negocios de las compañías que confían en nuestro servicio, despertar el nombre de la industria colombiana y suministrar a cada cliente una gran experiencia.